任务实施

活动1 数字互动营销的定义

老李说：“数字互动营销其实是数字营销发展到一定阶段的产物，强调客户的参与性和互动性。”接着，他分别介绍了数字营销与数字互动营销，并向大家说明了两者的区别与联系。

1. 数字营销

数字营销可以简单理解为：企业借助互联网，在数字技术的支持下，通过数字交互式媒介来实现营销目标的一种精准互动营销方式。由此可以看出，数字营销具有3个特征：以数字技术为依托，使用数字交互式媒介，进行精准互动。

• 数字技术。数字技术是数字营销创新和发展的重要推动力，包括网络技术和移动通信技术等。
• 数字交互式媒介。数字交互式媒介为数字营销的开展提供平台基础，包括社交媒体平台（如微博、微信、抖音、小红书等）、电商平台（如淘宝、京东、唯品会等）等。
• 精准互动。数字营销通过多维数据分析来精准定位客户，实现资源的精准投放，并通过各种营销活动与客户互动。

2. 数字互动营销

社交媒体平台和数字技术的发展推动数字营销的创新性发展，其互动属性不断增强，向着数字互动营销的方向纵向拓深。

从字面上来看，数字互动营销既是数字化的互动营销，也是互动式的数字营销。从前者的角度，可以将数字互动营销定义为：企业通过数字交互式媒介与客户开展交流互动，以实现互助推广效果，是一种强互动性和舆论性的营销方式。从后者的角度，可以将数字互动营销定义为：企业借助互联网，在数字技术的支持下，通过数字交互式媒介，针对目标客户开展的强互动性的营销方式。