管理的三要素

管理离不开三要素。

第一，管理的思想。管理的思想又叫经营哲学，或者叫企业文化。

第二，管理的工具。企业只具备管理的思想还不够，还要有必备的工具，管理是需要工具的。管理工具，是指管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程中使用到的工具。

第三，管理的执行。有了思想和工具，就要开始执行。

我曾经认为管理三要素中对成长型民营企业影响最大的是管理的执行，但我的观点近些年却有所变化——管理三要素中对成长型民营企业影响最大的是管理的思想。

我在日本参观了一些企业，比如大和、丰田、京瓷，对我冲击最大的却是一家小寿司店。这家店应用的是阿米巴管理模型。

我问了老板一个问题：为什么开了这家寿司店？老板向我讲述了开店的缘由。

老板家有三个孩子，三女儿年幼时生病，医院下了好几次病危通知书。病房里有好多患病的同龄孩子，老板就带着做寿司的原料和工具，在病房里面和小朋友一起做寿司。在做寿司的过程中，小朋友们暂时忘记了病痛，感到很开心。老板认为这是一种爱的传递，决定要把爱传递下去，于是开了一家寿司店。

我们问过很多老板为什么要创业，不少人的回答是“因为我没有钱，创业当老板，可以挣到更多的钱”。创业的目的是挣钱，这个占的比例比较大。

我们一旦在管理的过程中发现对经营造成伤害，就要停下来，去修正和改进，而不是一味地执行下去。这是值得每一个管理者思考的。

比如，绩效考核是管理层面的工具，目的是满足经营的需要。如果管理对经营造成了伤害，那么管理就是无效和无用的。现在有很多企业不断强调执行力，即使错了也要执行，他们会说这是公司的规定，这是流程，这是标准，这是制度。这是不对的。