推荐序二 学习体会

收到马廷慧老师发来的本书书稿，一口气读下来，兴奋而感动。其中的每字每句都是各位伙伴一起学习，一起研讨，一起实践，用心凝练出的成果。有这么多志同道合的伙伴一起努力，是件幸福的事情。在此对所有参与撰写的伙伴表达诚挚的敬意。

心智障碍者不仅仅是服务对象，更是一个个生动的、差异化的、处在具体情境中的独立个体。只有目中有“人”，服务才不会简单化、一刀切，甚至南辕北辙。所有的服务本质上都是介入，都是干预。干预的正当性和恰当性并不是理所当然的，我们要三思而行，站在心智障碍者及其家庭的立场，审视干预的角度和程度，这一点不容忽视。在探索和发展心智障碍者服务的道路上，理念为先。“权利是根本，生活品质是目标，支持是途径，融合是结果”的服务理念为我们指明共同努力的方向。

新观念需要内化在服务的各个细节和全部流程当中。尊重、独立、融合……这些耳熟能详的理念的实现，并不是一蹴而就的，必须贯穿在支持服务模式实施的步骤、策略、方法中，体现在构建多元化支持系统的全过程当中。尤其是面对可能的价值冲突时，能否践行这些理念，是真正的难点。因此，从本土实际服务经验中总结出来的、基于新观念的、可操作的新指南，显得尤为难能可贵。

残障是高度复杂的现象。心智障碍者并不是单一群体，也不是拥有共同身份和兴趣的一致性集合。研究、政策和服务探索都难以一步到位地发展出一个完美的模式，来满足差异化的个体需求。从物理、生物、心理、社会情绪、社会经济、文化和规范等不同层面认识残障、研究残障，推动社会政策的发展与服务的改进，是摆在我们面前的新挑战。本书正是我们积极面对这一挑战的实际行动的体现。

让我们以本书为契机，为了推动残障友好、残障全纳的社会认知和政策环境的形成，发展以残疾人及家庭为中心的个别化支持体系和服务模式，建设更加包容与美好、接纳差异、尊重生命的社会而不懈努力。在这条发展之路上，让我们一起脚踏实地，一路同行！

撰 稿 人

何欣 中国人民大学社会与人口学院社会工作与社会政策系副教授，中国社会工作教育协会残障与康复专业委员会秘书长