他序（二）
伪序
我擅长的研究领域是行为决策，我是个对运营管理一窍不通的门外汉。
李娟博士邀我给她的新书《权衡的艺术》写序，令我为难，却又很难拒绝，因为我正在指导一位运营管理研究方向的博士后，不装成行家写点什么，岂不是明摆着没了带这位博士后的资格？
我第一次对运营管理有些想法是在2009年，那年8月，我受邀参加国家自然科学基金委员会第42期双清论坛，论坛在中国科技大学召开，主题为“行为运作管理”。
我那时想，行为决策即是行为决策，运作管理便是运作管理，为何国家自然科学基金委员会突然地交叉出一个“行为运作管理”？
我的理解是，基于规范化模型和理论的运营管理研究面临巨大挑战：优美的数学公式无法描述、预测实际运作系统中人的行为。将“运作管理”之前冠以“行为”，是想假行为科学的“效用”（Utility）之手，构建更贴近现实情境的“行为运作管理”理论体系。这种思路近似于风险决策理论走过的发展历程。
人们对风险决策理论的系统探究始于数学家Blaise Pascal 和 Pierre de Fermat于1670年对是否信上帝的“帕斯卡赌注”问题的研究。二人首次将“不确定性决策”系统公式化地上升为理论—期望价值理论（Expected Value，EV）：
。但是，迫于期望价值理论测不准人们的行为，后人陆续将该理论的客观事件xi修正成主观效用u（xi），将客观概率pi修正成主观概率或权重w（pi）。期望价值理论也随之演变为期望效用理论（Expected Utility，EU）（Bernoulli，1738）[1]、主观期望效用理论（Subjective Expected Utility，SEU）（Savage，1954；Edwards，1954，1955），直至预期理论（Prospect Theory，PT）（Kahneman ＆ Tversky，1979），或者主客观转换更复杂的累积预期理论（Cumulative Prospect Theory，CPT）（Tversky ＆ Kahneman，1992）：
。
风险决策理论的数百年演变过程活脱脱就是一段不断将“风动”或“幡动”（客观事实）修正到“心动”（主观感受）的发展过程。
禅宗六祖慧能至法性寺，值印宗法师讲《涅槃经》，时有风吹幡动，一僧曰风动，一僧曰幡动，议论不已。慧能进曰：“不是风动，不是幡动，仁者心动。”此即为经典的“风幡论辩”。慧能大师感受自己内心的真实，言中了千年之后风险决策理论的发展走向。
然而，用“心动”替代“风动”，或用“心动”替代“幡动”的前提是：人们确实想也有认知能力最大化某种期望值（expectation-maximization）。如果，人们根本不是利用最大化某种期望值的策略做决策，那么几百年的“折腾”（“z-turn”）便是一个天大的笑话。有意义的心理物理法则就充当了无谓的“续命”药丸，参与其中的心理学家本身也就成了“药渣”。
这是因为，在修正到极致的累积预期理论中，事先假定，凡是被人们选中的，都应该是“期望最大化”的选项；然后，依据期望法则，演绎出新的主观价值函数（如在受益和受损区域，分别为凹型和凸型的S状价值函数v），与主观的概率权重函数（如π函数，或w（p）=pr/[pr+（1-pr）]1/r）。借助演绎出的新主观价值和概率函数，我们试图让人信服修正后的“期望最大化”选择模型，能测得准人们的行为；然而，这种做法本身并不能证明“期望最大化”的假设是正确的。这样做，犹如能寻觅到知觉的证据，来证明一条古老假设（地球是扁平的）。虽然，我们可以不断地找出比传统的对数函数更适合个体的心理物理函数，说该函数可使人们将地平线在主观上知觉得更加“扁平”，但是，找到这样的心理物理函数，并不构成对“地球是扁平的”假设的证明。
李娟博士的新书《权衡的艺术》即是尝试在“行为决策”与“运作管理”之间，找出“第三条道路”。
她用发自内心的真实感受，去观察和思考运作管理，七年磨一剑，方成此书。读了李娟博士的新书，有几点感受。
其一，感叹她的用心。用心的女人是会拥有读者的。当你用指尖划过无知觉的书页，虽然见不到作者的面孔，但你会感到你不是单方在听她说话，她是会停下来倾听你说话的人。掩卷时，你会感到她让你看的，其实是读者与她商量好的订制。2018年4月中旬，我受其邀请到南京大学讲座。傍晚，到文化底蕴深厚的百年老校南京师范大学随园校区散步，聊到南京师范大学的前身之一，是民国时期13所教会大学之一的金陵女子文理学院时，我提到了同时期的教会学校华南女子文理学院的校训是“受当施”。在新书中，她便用这短短的三个字形容她的累年研究体验，从这件小事足见李娟博士的用心。
其二，感叹她的女性语言驾驭能力。书中用简洁的语言解释了运作管理抽象的概念和冷冰冰的公式，故事叙述娓娓道来，这让我这个对运作管理一窍不通的门外汉读起来也感到轻松有趣，不知不觉地读懂了她的观点。我相信，读者也会和我一样，很容易读懂她的书。从这也可以看出她一以贯之的“实践为体，研究为用”的学术抱负。
其三，感叹她的代人行万里路。书中不仅旁征博引，而且引用了大量的企业实践案例。案例类型丰富、内容涉猎广泛，中外兼有，而且大多为其本人所闻所见、所思而得，这些都得益于她扎实的学术训练和闻多识广。我相信，读者通过阅读此书，不仅可以对运作管理有感性的认识，还可以收获很多心理学或其他方面的知识。
以上文字，纯属替人作“伪序”。读后感部分读者可以当真，前半部分一定不要当真。
中国科学院，中国科学院大学
2018年11月28日于北京懿品阁
[1]Bernoulli在1738年著书Specimen theoriae novae de mensura sortis（英文：Exposition of a New Theory on the Measurement of Risk），此书主要内容于1954年重新发表在期刊Econometrica上，详见Bernoulli（1954）。