第11章 倾听的力量——擅长倾听的人更容易收获好感

如何做到不说话，却让别人觉得你很会说话

会说话的人是擅长倾听的人

自古以来，就有这样的说法——“会说话的人是擅长倾听的人”。

假如你是销售人员，正在跟客户讲话，当话题突然停下来时...