四、物流运输：B2B运输和B2C配送

配送也是运输的一部分，只是在电商语言里，运输通常指B2B的运输，包括国际链路门到门运输服务（始发地的提货、国际干线，目的地港到仓的运输）和国内调拨运输。配送指B2C的运输，即送到消费者手上的末端配送，也就是我们常说的快递服务。电商物流运输与配送要做什么及数字沉淀如图1-9所示。

图1-9　电商物流运输与配送要做什么及数字沉淀

做什么。①B2B运输。国际链路门到门运输服务（始发地的提货、国际干线，目的地港到仓的运输）、国内调拨运输、运输保险等。②B2C配送。一仓××配，一个仓库要承接多少家快递合适，是否需要承接贵品、大件、冷链等特殊品的配送。仓配交接，是指订单打包后，仓库负责出库，快递人员需到仓库来揽收，不仅需要有专门的交接区域，还有交接时效的要求。揽收截单运营，是指在有时效要求的时候，比如，现在电商App下单页面都会显示“××点前下单，预计/承诺××时间送达”，这个“××点前下单”就是截单时间。页面显示的是消费者下单的截单时间，而对于仓库出库和仓配交接来说，截单时间还需要后置。分拨网络、末端网络，是指包裹最终配送至消费者手上之前，要经过分拨中心和末端网络，这些环节都有时效和流程要求。贵品、大件、冷链配送的时效表达，不仅需要仓和配的协同，还要有物流计划供应链作为第三者协同一个快速并且可实现的时效。

数字沉淀。国际运输实物流和物流匹配系统，包括可视、预警和预计；国际运输线路和成本测算系统；系统截单设置；仓配交接自动化，包括系统线路与时效配置模拟和自动化；商品页面承诺或预计时效表达系统化。

不管是物流仓储，还是运输和配送，都是物流跟着商流走，即先有商业逻辑再有物流能力和方案的设计，物流系统能力必须与商业逻辑和能力匹配。