2.6　案例|抖音与快手，哪个更适合成为你的私域流量池

私域流量是什么？简单来说，私域流量就是社交电商平台上自媒体用户的粉丝量。除了微博、微信小红书，这两年以抖音和快手为代表的短视频自媒体平台成为备受达人欢迎的私域流量孵化池，抖音和快手在私域流量上的争夺战也随着用户数量的增多愈演愈烈。那么到底谁在成就私域流量上更胜一筹？下面通过数据分析告诉大家。

快手是一款在2013年转型为短视频的社交软件App，它的前身是制作GIF图片的手机应用。而抖音是2016年才上线的短视频App，虽然从时间上看，快手发展的时间更长、资历更老，但相关数据显示，截至2019年1月，抖音日活用户已超2.5亿，快手日活用户1.6亿，在这方面，抖音显然是后来者居上。但这一数据并不能代表抖音成就私域流量的能力就比快手强。即便都是短视频App，它们的定位和运营模式以及目标用户也是大不相同的，因此成就私域流量的能力自然也要具体问题具体分析。

第一，流量分发

同时使用抖音和快手的用户应该知道，虽然都是短视频App，但二者的使用体验却完全不同。抖音是它推什么你看什么，下滑切换视频（见图2-8），简单且容易沉浸。这是由于抖音的管理模式是中心化、强运营的，通过算法控制流量的分发，将用户感兴趣并很有可能产生互动的内容分发给他们，这样的模式相对更容易产生爆款。

而对于快手来说，更偏向于让用户的关注成为私域流量的入口。更强调用户的自主选择，其内容都是有标题有封面的（见图2-8），是去中心化。这样就造成抖音的视频爆款率更高，但是用户的活跃度以及对关注者的用户黏性方面快手则更胜一筹。

图2-8　抖音、快手页面设计

换句话说，抖音更注重的是内容造就流量，而快手是细水长流的通过社区化的互动增加私域流量。抖音平台不会把关注者新发布的视频分发给全部粉丝用户，粉丝能看到自己关注的人的新发布视频的概率只有10%左右，即便粉丝关注了视频主，被关注者的视频内容也会根据粉丝的兴趣酌情推荐，不是被关注就能一劳永逸地获取流量，内容对于抖音视频主的重要性由此显现。

快手用户看到自己关注人的视频的概率则大于30%，正是如此，导致快手视频推荐内容的参差不齐，相比于抖音，用户更容易跳出视频的播放流，这在一定程度上影响了快手的流量变现。

第二，私域流量形成

短视频发布者要想获得自己的私域流量，首先要做的就是根据不同平台的定位和特点选择发布平台。就抖音和快手而言，抖音自己的定位是为年轻人设计的短视频平台，标语是“抖音，记录美好生活”，洋气又带有调性；而快手则更“接地气”，更倾向于一些“草根阶级”去发布生活的真实记录。

除此之外，平台对视频内容分发的特点也决定了形成流量的难易，上面说到平台对于内容分发方式的不同，抖音用户更容易因为一个爆款视频同视频发布者进行互动，但有时仅仅是一面之交，社交和互动关系很弱，用户要想获取私域流量就要更注重对视频内容的创作。而快手的“老铁经济”在这方面有一定的优势，粉丝更容易通过对关注者的兴趣同创作者视频内容互动，这也是快手的直播氛围更好，粉丝对关注者的信任度更强，更容易收获粉丝的打赏和电商广告的原因。公开资料显示，快手2018年营收额超过200亿元，其中直播就190多亿元，广告占大约10%，如图2-9所示。

图2-9　快手公布2018年营收额

第三，流量变现

流量变现是拥有私域流量的最终目的。变现能力的强弱和平台的运营也有很大的关系。快手方面，除了直播是快手主要且比较稳定的流量变现渠道，其他相较于抖音还是弱一点，快手直播可以通过刷礼物、收红包、打榜以及在直播中通过推荐商品来实现流量变现。

虽然抖音也有直播，但是其粉丝的忠诚度和购买率都不如快手高，因为抖音这种内容化的引流模式很难让粉丝非常信任地去购买主播推荐的商品，即便被种草也会再从小红书、淘宝等软件货比三家。换句话说就是抖音更容易被种草，但是快手的带货能力更强。

但另一方面，有数据显示，抖音接单TOP10红人的类型是均衡的，但在快手中，接单TOP10里搞笑类红人就占到37.16%，音乐类占25.68%（见图2-10），这说明抖音的垂直类目红人的变现更好、商业价值更高。2019年抖音的收入为500亿元，其中信息流广告的费用就占到80%以上，造成这种现象很大程度是因为快手的用户比抖音用户更生活更草根，他们的内容包装可能不如抖音红人更容易吸引潮流商品的消费。

图2-10　快手抖音TOP10接单红人类型

无论是抖音还是快手、草根还是网红，用户认的都是视频本身，所以除了做好平台的定位和选择，做好优质的内容才是成就私域流量的最佳方式。