深度追问判断“冰山下”

如果只有提问，没有追问，应聘者可能会很快给到一个听起来还不错的答案。比如“请分享一个由于工作或学习需要，你快速掌握一项有难度的新技能的事例”，应聘者可能会说：“因为写论文的需要，我学会使用了一个数据统计与分析的软件。”这个时候，如果你就此判断这个人学习能力还不错，那可能就是误判的开始了。

学习能力要从学习内容本身的难度、花费的时间、学习的方法和途径来考察，要想判断这个人学习能力到底强不强，至少还需要问他花了多长时间来学习，一般学这个东西大概需要多久，采用了哪些学习的方法，学完之后效果怎么样，掌握的程度如何，论文中哪些环节是因为这个方法而产生什么样的效果等。缺乏这些信息的支撑，很难说这个人学习能力很强。

另外，很多人在面试前会做模拟准备，尤其是很多所谓的“面霸”，已经掌握了很多面试的套路并做了相应的应对策略，在这样的面试下，如果不进行更细节的追问，就更难判断其真实能力。深度追问会涉及很多细节，倘若应聘者添油加醋，很可能出现前后矛盾，需要编造更多的“油”与“醋”，进而会出现慌乱、不能自圆其说的场面，而真正有过类似经验或者能力的人，能够把自己亲身经历的事情有条不紊地表达出来，能力高低也自然能被判断出来了。

深度追问重点关注STAR四个环节，是对从事情的背景到结果一系列过程进行考察。

情景（situation）：当时任务所处的情景、背景或情况。

任务（task）：接到了怎样的任务，任务目标是什么。

行动（action）：你当时是怎么做的，做出了哪些努力，遇到了哪些困难。

结果（result）：上述行为带来了怎样的结果。