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第70章 学会聆听
保险营销员与客户交谈时认真聆听是对客户的尊重。当保险营销员对客户的谈话全神贯注,客户就会感到“他在用心听我说话”,“他全听进去了”。一个出色的保险营销员,必须磨炼自己成为一个热诚的聆听者。
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