2.1 跨界理论的分析视角

当人际关系被引入组织间商业经济的研究中时，人际关系往往特指组织边界人员间的私人关系与友谊。边界人员作为组织的关键代表，在组织边界进行着各种活动，从而将两个或更多个因制度、位置或功能差异而独立起来的组织联系在一起。这些活动一方面保障组织与外部环境（外部组织）的资源交换与业务互动顺利进行；另一方面也通过树立良好的组织形象与权威确保组织免受外部破坏势力的干扰。跨界理论是研究边界人员的日常活动及其对组织活动的影响的理论，跨界理论重视边界人员的日常工作及其在建立、维护组织间关系中扮演的角色。因此，采用跨界理论来探索人际关系与组织间关系之间的微-宏观联系是一个很好的理论切入点和分析视角。