前言

管理学是在自然科学与社会科学的交叉点上建立和发展起来的一门综合性交叉学科，同时也是从事经营管理研究和实践必须掌握的基本知识和技能。随着经济的发展和时代的进步，全球化竞争的局面逐渐形成，企业外界环境的不确定性也逐渐增强，这对管理学知识的要求也越来越高，也对管理学教材的编写提出了新要求。

管理学作为高职院校管理大类各专业必修的核心课程之一，是管理类各专业学生的专业入门课程，为后续各专业课奠定坚实基础，是培养大学生最基本的职业素养及基层管理知识的一门课程。编者本着高职理论知识“够用”为度，突出理论知识与实践相结合的管理实训，选择的内容在注重管理基础知识的同时尽可能地吸纳管理学界的新理论、新方法。

（1）教材体系安排新颖。为提高学生的学习兴趣和实践能力，在编写教材时，各章安排了学习目标（包括知识目标和技能目标）、本章知识结构图、案例导入、理论知识、本章小结、管理实训、知识点测试等内容，思路清晰具体：知识目标使读者明确本章学习的主要内容；技能目标是需要通过理论知识转化成的实践能力；知识结构图使读者对本章的具体内容一目了然；然后是理论知识的学习，其中的管理小故事就是小故事大道理，通过故事刻画出管理知识点，增加学生的学习兴趣；本章小结重在对重点知识的梳理；管理实训增强了操作技能的训练，其中的案例分析是理论与实践互相融合的过程。这样的逻辑体系方便读者学习理解，实用性非常强。

（2）结构系统性较强。本书以管理学职能为主线，全面介绍了一般管理原理的系统知识，避免了与其他后续学科、课程和专业管理科目的重复。全书以工商企业一般性经营管理活动为内容，不涉及行业的具体业务管理和专业管理，编排了10章内容，前后衔接充分，逻辑性强，便于读者清晰掌握本课程的知识体系。

（3）时代性强。本书较多地反映了当代企业经营管理面临的实际问题，同时，近年来国内外管理学前沿问题研究的成果在本书中亦有体现。

（4）实用性强。本书以介绍和说明基本知识为主，在编写过程中尽可能采用一般化的、贴近现实生活的语言和现实企业的案例，通俗易懂，便于学生学习掌握。

本书由吉林交通职业技术学院矫利艳和吉林工商学院范恩辉担任主编，由吉林交通职业技术学院张博、张哲勋担任副主编，具体分工如下：第1章、第4章、第6章由矫利艳编写；第2章、第3章、第7章由范恩辉编写；第5章、第8章由张博编写；第9章、第10章由张哲勋编写。全书由矫利艳和范恩辉负责统稿，由长春工程学院许骏教授最后审定。

为方便教师教学和学生自学，本书配有课件、习题答案等配套资料，如有需要，请联系出版社或编者。本书适合作为高职高专院校经济管理专业的教材使用，也适合作为企业管理、行政管理人员的培训用书和参考书。

本书是相关院校教师集体智慧的结晶，凝结了大家多年的教学经验和思考。在编写过程中，参考并采纳、吸收了主审及多位专家学者的相关文献和思想，在此表示衷心感谢！

受水平和时间所限，书中难免存在不足之处，恳请同行及读者在使用本书的过程中予以关注，提出宝贵的意见或建议，以便修订时完善。

编者

2016年2月