1.1 淘宝装修入门知识
网店装修是店铺运营中的重要一环,店铺设计的好坏,直接影响顾客对店铺的最初印象。只有首页、详情页面等设计得美观、丰富,顾客才会有兴趣继续了解产品,被详情的描述打动了,才会产生购买欲望并下单。
1.1.1 淘宝网店装修是什么
网店装修实际上就是通过整体的设计,将网店中各个区域的图像进行美化,利用链接的方式对网页中的信息进行扩展,其具体模块如图1-1所示。
店招导航
欢迎模块
店铺活动主题
图1-1 客服区
图1-1(续)
由图1-1可以了解到,网商对店铺中的默认模块位置进行了初步规划,店家只需要对每一个模块进行精心的设计和美化,让单一的页面层出现丰富全面的视觉效果,就是对网店进行装修。网店是通过单一的网页组合起来的,并且每个商品自己都有单独的详情页面,这些页面都是需要美化与修饰的,并且有大量的图片和文字信息,通过这些信息让顾客熟悉并促成交易。
总地来说,网店与微店的装修就是对店铺中商品的图片、文字等内容进行艺术化的设计与编排,使其体现出美的视觉效果。
网店如果不装修的话,照样也可以销售商品,因为现在很多网店都有自己默认的、简单的装修样式,这些网店照样可以销售商品,于是有的人会发出这样的疑问,既然可以买东西,又何必费劲力气去装修店铺呢?
因为网络购物有它的特殊性。在实体店中,消费者可以用自己的五官去感受商品的特点和店铺的档次,如通过眼睛看、嘴巴尝、手触摸和聆听等方式来了解认识商品,但是在网上购物的话,买家只能通过眼睛看卖家发布出来的图片和文字,在这些图片和文字中感受到产品的特色性质。所以如何让自己的店铺从众多店铺中突显出来吸引买家的眼球就显得尤为重要。因此,合理且美观的店铺装修就会显得很重要。
1.1.2 淘宝网店装修的意义
从网络上的点击量来看,店铺装修一直是一个热门话题,在店铺装修的意义、目标和内容上一直存在众多的观点,然而不论是实体店面,还是网络店铺或手机店铺,它们作为交易进行的场所,其装修的核心是促进交易进行。
1.展示店铺信息,加深品牌印象
对于实体店铺来说,形象设计能使外在形象保持长期发展,为商品塑造更加完美的形象,加深消费者对企业的印象,如图1-2所示。
图1-2
同样,网店的装修设计也可以起到品牌识别的作用。建立网上店铺,也需要设定出自己店铺的名称、独具特色的Logo和区别于其他店铺的色调和装修视觉风格。
在网店首页的图片中可以提取出很多重要信息——店铺的店标、店招、店铺配色风格、销售的商品,如图1-3所示。让客户熟悉店铺的名称 “意树”的同时,还记住了店铺的Logo,如图1-4所示。
图1-3
图1-4
2.展示商品详情,吸引顾客购买
消费者从网店首页中获得的信息有限,鉴于网络营销的特点,网商为单个商品提供了单独的展示平台,即商品详情页面。
商品详情页面装修得成功与否,直接影响到商品的销售率和转换率,顾客往往是因为直观的、权威的信息而产生购买的欲望,所以必要的、有效的、丰富的商品信息的组合和编排,能够加深顾客对商品的了解。有两组不同的网店装修效果,一组是以平铺直叙的方式呈现商品的信息,如图1-5所示;而另一组则是通过合理的图片处理和简要的文字说明来表达,如图1-6所示,通过对比可以发现后者更能打动消费者。
图1-5
图1-6
通过对商品的详情页面进行装修,可以让顾客更加直观、明了地掌握商品信息,以决定是否购买该商品。如图1-7所示,可以从设计的商品详情页面中了解到衣服的材质、透气性等无法触摸的信息。
图1-7
3.确定装修风格,突出产品特色
无论是实体店还是网店,其装修得好坏、能否吸引顾客的眼球、能否突出产品特色,都是至关重要的。确定网店装修风格,涉及整体运营的思考,确定装修风格之前,需要认真思考自己销售的产品,最突出的是哪一点。将从两方面入手确定网店装修的风格。
(1)选择合适的整体色调
(2)设计详情页面橱窗照
技巧与提示
对于通过电脑和手机购物的消费者来说,其花费在购物上的时间是计入其购物成本当中的。因而卖家需要像实体店一样提高网店空间的利用率和用户的有效接触,要完成这两个目的,需要做到两方面。第一,提升网店和微店空间的使用率,让单一的网店和微店能够容纳更多的产品信息,通过装修设计来缩短顾客对于信息的理解。第二,在产品之间的关联和产品分类的优化上下功夫,给消费者最大的选购空间。
1.1.3 淘宝店铺信息的获取
网络店铺的装修设计可以起到品牌识别的作用,对于实体店来说,好的形象设计能使其外在形象保持长期的发展,为商店塑造更加完美的形象,加深消费者对企业的印象,同样,建立网络店铺或手机微店也需要设定自己店铺的名称、独具特色的Logo和区别于其他店铺的色彩和装修风格。例如,在图1-8所示的网店首页的装修图片中,可以提取出很多重要信息,如店铺的名称、店铺的Logo、店铺配色风格、店铺销售的商品等。
图1-8
1.首页欢迎模块
顾客可以从欢迎模块中的标题文字中了解店铺近期的商品动态,并且从商品的价格信息中了解商品价格的优惠情况,如图1-9所示。
图1-9
2.店铺介绍
顾客可以从店铺介绍中看到店铺名称、店铺二维码和Logo,如图1-10所示。
图1-10
3.商品列表
从商品列表中,可以看到陈列的商品,直接了解店铺销售的商品,如图1-11所示。
图1-11
技巧与提示
网店和微店中的Logo和整体的店铺风格,一方面作为网络品牌容易让消费者熟知,从而产生心理上的认同。另一方面,也作为企业的CI识别系统,让店铺区别于其他竞争对手。
1.1.4 店铺装修与转化率的关系
网店和微店的转化率,就是所有达到店铺并产生购买行为的人数和所有到达店铺人数的比率。网店和微店的转化率提升了,店铺的生意也会更上一层楼。影响网店和微店转化率的主要因素如图1-12所示。
图1-12
由图1-12中可以看到,店铺装修、活动搭配和商品展示,都是可以通过设计装修图片来实现,由此可见网店装修能够直接对网店的转化率产生影响。
很多网店的店主还停留在无限制地想办法增加流量的阶段。流量是重要的,但是如果流量进来了,没有什么效果,一切就没有意义了。