序二

《现代科技服务模式创新研究——互联网、科技管家案例》一书的出版顺应了时代发展，迎合了全国广大中小企业的需求，依靠一支训练有素的科技服务专业队伍，完成了一件很有价值的工作。

党的十八大以来，党中央、国务院反复强调发展科技服务业，颁发了《国务院关于加快科技服务业发展的若干意见》（国发〔2014〕49号），以创新驱动，科技支撑，促进经济社会全面发展。全国的生产力促进中心主动出击，不断实践，努力探索，取得骄人的成绩，鼓舞人心。随着国家转变发展方式，产业转型升级，高新技术产业链不断延伸，中小企业将会在生产上遇到各种自身难以独立攻破的技术难题。宁波市生产力促进中心的实践为科技服务积累了经验：科技服务必须紧盯企业的需求。

如同“服务科学”的创新，科技服务的创新始终是个难题。难就难在科技服务既是一个传统的行业，又时时刻刻地受到科学技术，尤其是高新科技的牵引和推动。既要在服务内容赶上技术创新与发展，又要不断在服务提供的渠道、模式、手段等方面顺应时代的发展。本书为广大读者展现了科技服务工作者面对困难的决心与勇气、聪明与智慧。这就不得不提到另一个话题：现代科技服务模式创新一定要有适宜的人才。这种人才不一定只产生于生产力促进中心的体系内部，也可来自各行各业，是专职和兼职巧妙融合的团队。团队的沟通交流完全可以用现代通信技术、大数据技术实现，超越时空的局限。

最后，本人认为将“管家”理念运用于科技服务，给“服务科学”理论注入了新的内涵。本人也一直关注着“科技管家”的诞生与发展，我希望未来会有更多的人加入“科技服务模式”的创新实践与理论研究队伍，不断发展壮大科技服务业队伍，为科技服务业发展注入新的活力。

2016年8月