二 本书结构和主要内容
第一章是“服务和服务业：若干基本问题和研究难点”。首先讨论服务的定义和特征，即非物质性和不产生有形产品，以及这个特征的含义和对生产者、消费者的影响。接下来讨论服务的分类、不同类型服务的特点及其带来的理论研究难点。这一章还专门讨论了精神和心理需求对服务业发展的重要影响。近年来，信息和网络带来许多重要变化，例如克服信息不对称、降低交易成本和生产消费的扁平化等，对服务业特征和业态等带来新的重要影响，本章对此有扼要介绍。
第二章是“服务业比重上升：真实增长与名义增长”。本章对服务业在经济总量中比重上升的含义做了较为详细的讨论。服务业比重上升，既有服务量实质增长的贡献，也有服务价格上升相对较快的贡献。文中提出决定服务业比重上升的四个主要因素，即“一实三名”，一个真实增长因素是指服务消费“量”的实在增长，三个名义增长分别指服务相对价格上升、服务专业化和外移以及自我服务转为市场化服务。作者还指出，从静态看后几种增长是“名义”的，从动态看它们都蕴含着真实变化，有重要意义，积极的意义体现在专业化分工提高生产效率等方面，同时，也带来物价持续上升等长期压力。
第三章是“中国服务业：阶段特征、国际比较及偏差解释”。新中国成立到改革开放之前服务业发展缓慢，最近十年发展加快，比重持续上升。但与国际上相同收入水平的国家相比，比重仍然偏低。本章简要回顾了制约中国服务业发展的主要因素，包括经济发展水平、劳动力结构、消费率、全球制造基地、城市化水平等国情特点和发展阶段的影响，也包括改革滞后、开放度偏低等体制因素的影响。
第四章是“中国服务业的全要素生产率及其对制造业的影响”。这是本书中学术性最强的一章，作者使用规范的计量经济学方法，用中国第二次经济普查数据，研究中国服务业的全要素生产率及其对制造业的影响，包括服务业全要素生产率和平均效率水平分布的异质性、服务业全要素生产率对制造业全要素生产率的影响、服务业和制造业在对外开放度、税收负担、全要素生产率及其他方面的差异等。结论是，服务业的总体效率提升对制造业总体效率的提升有显著影响。
第五章是“政府与市场的合理分工：以公共服务业为例”。首先讨论公共服务的双重性质：经济和社会，事业和产业，公平和效率。接下来在区分基本公共服务和非基本公共服务的基础上，提出发展基本公共服务和基本公共服务的不同要求。还分析了与公共服务相关的几个重要理论问题，包括边际效应、平均效应和公共服务的机会成本等，理解在公共服务领域中实现政府和市场合理分工的重要性。
书中第六章、第九章和第十章都研究文化产业，但有各自的定位和角度。第六章是“经济利益与社会价值的权衡：以文化产业为例”，重点从历史和意识形态的角度研究文化和文化产业，简要分析其中相互冲突的观点，展现了不同时期经济利益和社会价值的取舍与平衡。近些年，文化产业＋互联网发展极为迅速，产业性质发生了显著变化，这也是一个分析重点。这一章还指出，中国在文化传统和市场规模方面的独特优势，使文化产业必将成为重要的支柱产业。
第七章是“互联网大数据时代的服务业创新”。“＋互联网”和“互联网＋”的服务业展现出增长引擎的力量。在网络经济和大数据时代，技术创新、内容创新和商业模式创新三位一体。创新产生了“平台”式产业组织、“推送”和“搜索”式服务供给方式、“粉丝经济”式市场渠道以及自助和互助服务的兴起、共享经济的发展等，还特别分析了大数据时代创新逻辑的改变及其重要意义。
第八章是“全球化时代的服务生产与消费”，文中讨论了服务贸易的特点和复杂性及其为统计和研究工作带来的难点，描述了近些年服务贸易和服务业跨国投资的迅速发展及其推动因素，研究了中国服务贸易的发展历程和现状，分析了信息服务业的发展对整个服务贸易的重要影响，特别是信息服务自身可贸易、降低交易成本、远距离精准服务能力提高和解决市场信任问题等因素的影响。这一章还重点分析了跨境电子商务的发展状况。
第九章到第十二章是四个服务业部门的研究。第九章是“文化产业的经济学分析”，从经济和产业角度分析文化产业现状和发展趋势。主要内容有：文化产业具有劳动生产率高和反经济周期效应等特点，文化产业在微观层面、中观层面和宏观层面的特点，文化产业的创新特征、产业链和集聚效应等。还提出了政府在文化产业发展中的作用，强调要处理好文化产业与文化事业、大众文化和小众文化等若干重要关系。
第十章是“全球价值链视角下中国动画电影产业发展模式变迁研究——一个演化经济学的视角”。文中介绍了互联网和信息技术进步对动画电影产业全球价值链带来的多重影响；从产业、企业和贸易三个方面分析产业发展模式变迁过程，着重分析了中国动画电影产业的价值链分工与产业比较优势的关系，分析了市场主体不断创新提升竞争力和向价值链高端发展的过程，以及市场机制如何引导产业发展模式转变。作者还分析了这个过程中政府的作用，对未来产业政策的方向提出建议。
第十一章是“保险业视角下的生产服务业特性与创新”。对保险业作了较为全面的分析，着重讨论了保险业作为服务行业的特点、保险业与制造业产业特征的比较等。特别分析了“保险 ＋互联网”这种新业态，从多个角度探讨了互联网发展对保险业服务内容创新、商业模式创新等带来的影响。关于今后发展趋势，作者提出了混业经营、市场化制度变革、加强资金集聚和配置功能、互联网保险覆盖面扩展和渗透度深化、市场竞争加剧等趋势。
第十二章是“新的信息技术条件下政府的决策与服务”。分析互联网对政府服务的多种影响。着重从精准定向调控经济、发现行为异常的市场主体从而加强市场监管、准确有效提供个性化公共服务等方面做了分析。文中还分析了信息技术发展对公共数据开放提出的要求，政府及时开放长期积累的海量公共数据，公民、市场主体和社会组织就能够对数据价值进行挖掘，创造新的生产力。这一章也分析了信息技术发展对现有行政体系运行带来的挑战和应对之策。
第十三章是“服务经济理论：挑战及创新”。互联网大数据能提供及时足量透明的对称信息，似乎正在改变信息经济学所强调的“信息不完备”的前提。文中分析了信息服务的价格形成机制对传统微观经济学理论提出的挑战，大数据提供的精准定向和差异化调控能力对传统宏观经济理论的挑战，网络经济中成功者高回报导致收入差距扩大对社会公平带来挑战等。这一章还研究了互联网大数据对人类学习思考模式和研究方法产生的深刻影响。总之，互联网大数据时代的经济现实表明，理论需要创新和发展。
第十四章是“中国服务业展望：巨大创新空间和发展潜力”。从国际比较、国情特点和互联网产业发展等多个角度，展望中国服务业发展前景。国际经验显示我们进入服务业加速发展时期，国情特点要求服务业加快发展，中国庞大的人口规模、世界领先的互联网技术和活跃的商业模式创新都将为服务业发展带来强劲推动力。今后中国服务业可能呈现出速度更快、比重更高的发展趋势。