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第3章 供应商管理
【本章知识架构】
【本章教学目标与要求】
● 了解供应商管理的基本概念,了解供应商管理在企业经营中的地位和作用。
● 了解在线供应商管理、供应商关系管理及供应商动态管理。
● 熟悉供应商绩效考评方法和指标体系。
● 掌握供应商选择与开发过程。
● 掌握供应商关系管理。
导入案例
“猎人”与“牧人”
在采购活动中,传统的美国思维是“猎人”方式。市场是“狩猎场”,采购方是“猎人”,招投标找到最好的“猎物”,谈判获取最大的优惠,然后慢慢享用“猎物”。至于这“猎物”是谁养大的,那不关自己的事,“人人为自己,上帝为大家”,市场那只看不见的手自然会培养供应商,物竞天择,优胜劣汰,任由其自生自灭。这种思路当美国企业在国际市场上处于绝对优势时看不出什么问题,因为竞争对手都是美国企业。但是,到20世纪七八十年代,日本制造业异军突起,大举进军美国及全球市场的时候,美国企业就被打得满地找牙。家电、汽车、电子等产品从此一蹶不振,其他高科技产品也是节节败退。痛定思痛,聪明的美国企业家发现他们被一帮“牧人”给打翻在地。日本企业采取“牧人”管理方式,领头企业如丰田、松下、东芝充当“牧人”角色,积极帮助供应商提高生产、制造、管理能力,从而提高整条供应链的竞争能力,集团作战的日本企业打败单兵作战的美国企业,也就不足为奇了。农牧社会比渔猎社会先进,这是规律,放在企业的供应链管理上也适用,从此供应商管理也登入美国供应链管理的大雅之堂。
本书是从供应链管理的角度谈采购和库存控制问题的,而供应商管理直接关系到供应链的整合与优化,因此本章单独讨论此问题。