1.4 移动社交平台:强关系+弱关系,一网打尽
微信公众号的建立依托于微信这个移动社交平台。作为移动社交平台,微信主打的是强关系+弱关系社交。你一定见过这样的情景:在一家咖啡厅里,一个百无聊赖的年轻人掏出手机,打开微信,在眼前摇了两下。几秒后,他收到了一个回复,1000公里以外的某个人也在此刻摇动着手机。他无奈地笑了一下,继续晃动手机。这样的摇动每天都要发生上亿次。
1.4.1 微信在QQ强关系之上发展弱关系
在互联网时代,腾讯QQ赢得了社交之战,成为中国互联网社交领域的王者。在移动互联网时代,个人关系从IP转而变为ID,而占据个人手机桌面的那个王者也将成就下一个社交帝国,那就是微信。
五年前,同类移动社交软件都开始在文字与语音短信发送的炫目与快捷平衡中角逐,微信则没有参与这场混战,而是推出了LBS(基于位置的服务)和视频通话功能,并且推出了基于LBS功能之上的“摇一摇”功能。“摇一摇”很快受到了智能手机用户的热捧,成为微信用户最喜欢做的动作。
腾讯微信的成功不仅是微信产品本身的成功,也是腾讯QQ的成功。因为移动互联网是互联网在移动端的延伸,而非凭空缔造。如果你从微信诞生时便开始使用微信,那么你一定知道,微信首屏是一个孤独的人影与星球,它似乎预示着微信的定位是因寂寞而沟通,与陌生人交友的产品。
这种定位貌似与陌陌、米聊一致,然而在此之后,你还会发现微信竟然可以导入手机通信录联系人、QQ好友。由此可见,微信是一款熟悉人交流与陌生人交友兼备,强关系+弱关系,一网打尽的产品。
另外,微信的竞争对手陌陌、米聊等移动社交软件,因为缺乏邮箱与社交应用方面的基础,只能固守在通信录联系人交流与陌生人交友的领域,而这就是微信能够抗衡陌陌、米聊、Kik等同类应用的关键所在。
包括手机QQ在内的腾讯QQ是腾讯最核心的平台产品,它主打PC对PC, PC对手机的沟通平台,然而,微信主打手机对手机的通信工具,在未来也不会推出PC版。可以说,微信是腾讯平台战略的一个重要补充。借助腾讯QQ,微信刺激了腾讯覆盖新的人群空间——中高端人群。要知道,智能手机用户属于中高端人群,而腾讯QQ无法全面覆盖这一人群。
比如,南方报业传媒集团主办的《21世纪商业评论》主编吴伯凡就几乎不用QQ,在微信风靡的时候他决定放弃Talkbox而改用微信,只因身边的朋友几乎都用它。安装微信之后,他发现微信为他推荐的好友中赫然写着云锋基金发起人虞锋的名字,而虞锋根本就不会用QQ。
1.4.2 微信主打熟人社交和陌生人社交的三个阶段
截至2016年,微信经历了三个发展阶段,并在这个过程中发展成为强关系+弱关系并行的社交平台。微信的三个发展阶段如图1-6所示。
图1-6 微信的三个发展阶段
第一个是平台化阶段。微信将手机通讯录、QQ、邮箱、微博等产品打通,有效地帮助用户整合和管理关系链条,在满足用户沟通需求的基础上,也利用了手机通讯录、QQ、邮箱等产品的用户,为微信用户的增长提供了契机。
第二是社交多维化阶段。我们知道,腾讯QQ主导的社会关系链是虚拟与真实关系相结合的“半熟社会”,而微信与之类似,通过将LBS、摇一摇、漂流瓶等功能融为一体,让微信集合了熟人社交和陌生人社交两大社交需求。
第三是创新生活方式阶段。与其说微信是一款通信应用,倒不如说它是全新的移动社交应用更为贴切。从令人瞩目的二维码身份识别,到动感表情、小游戏的推出,一系列的新功能都表明微信在占据用户手机通讯录之后,正在为用户的庞大关系数据库赋予更多的社交功能,盘活整个数据库。对微信来说,移动即时通信领域的战争就像是一次史无前例的诺曼底登陆战。
微信“查看附近的人”“摇一摇”等功能满足了半熟社会环境下人与人的交往需求,将熟人社交和陌生人社交一网打尽。作为国内第一家将LBS与手机聊天相结合的移动即时通信产品,微信的LBS功能被广大用户所熟知,此后模仿者甚多,几乎成为国内同类产品的标配。此次创新使得微信脱颖而出,成为行业的佼佼者。