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物业管理案例分析与技巧训练
鲁捷主编更新时间:2018-12-28 13:43:40
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全书分为基础认识篇、案例分析篇、实训思考篇。在物业管理实践中,接待业主或使用人投诉,并对投诉进行分析,运用相关法规政策以及管理制度进行有效处理,是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力。本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。
上架时间:2012-01-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
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新任经理人进阶之道系列:人力资源工作中的108个怎么办
《人力资源工作中的108个怎么办》是针对新手人力资源经理而编写的,包括六部分,每部分四节,对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体由第一个月——进入角色;第二个月——自我提升;第三个月——员工配置;第四个月——员工培训管理;第五个月——薪酬、福利与绩效管理;第六个月——员工关系管理。本书进行模块化设置,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职人力资源经理刚上任半年来的工作进行了梳管理10万字 - 会员
人力资源法律风险防控从入门到精通(第3版)
本书内容涵盖人力资源法律风险防控的各个方面,分析了在人力资源管理实务中可能遇到的各种法律风险,并通过大量具体案例分析,将理论知识转变成可操作的方法。通过学习本书,读者可以快速掌握处理人力资源相关法律问题的精髓,从而使法律风险管控工作变得简单且容易操作。本书引用大量案例,兼具实用性、可读性和可操作性。全书分为9章,主要内容包括员工招聘环节的法律风险防控、员工入职环节的法律风险防控、员工培训环节的法律管理17.2万字 - 会员
商学院里的闲聊
苏锡嘉,中欧国际工商学院会计学荣誉退休教授,因其细腻的观察、独特的视角、犀利而风趣的表达、富有哲理性启发性的思考,多年来一直深受中欧同学欢迎。本书由苏锡嘉教授主笔的散文集构成,书的基调是别样观察、另类体验,根据散文杂文的主题分为三个板块:管理:如何平衡主业与副业?做好企业需要具备哪些要素?什么是管理者思维与打工者思维的区别?以真实故事书写企业经营宝典;生活:品人间至味,聊旅途窘事,用生活之中的见闻管理22.3万字 - 会员
兄弟并不平等:国有企业部门地位的正当性研究
所有组织里都存在这样的现象:在结构图上属于平级关系的部门之间的地位实际上并不平等。借用美国著名人类学家华如璧的形象说法,这种现象可以被称为组织中的“兄弟并不平等”。本书通过正当性视角下对组织中的“兄弟并不平等”现象进行案例分析,探索国有企业内部职能部门地位的演化机制、正当性来源以及部门地位的特征和影响,以求认识企业内部微观层面的社会结构和制度体系,并了解什么因素在促进、维持或阻碍组织内部秩序的形成管理9万字 - 会员
新任经理人进阶之道系列:酒店管理工作中的108个怎么办
《酒店管理工作中的108个怎么办》是针对新手酒店主管而编写的,包括六个部分,每部分四节,对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体由第一个月——角色认知与团队管理;第二个月——沟通协调与日常管理;第三个月——对客服务与质量管理;第四个月——工程服务与物业管理;第五个月——酒店营销与成本管理;第六个月——过程控制与管理提升等内容组成。本书采用模块化设置,去理论化,简单易懂,具有较强的可读性管理12.3万字 - 会员
认识组织行为:成为高效管理者(第2版)
管理者在组织中会遇到各种各样的实际问题。面对各种工作场景,哪些组织行为和实践是有效的?哪些是无效的?通过对组织行为学经典理论的系统性解读,并配以中国企业实践的最新案例分析,《认识组织行为》不仅阐述了管理者会遇到的实际组织问题,而且提出了相应的建议,这些建议基于大量严谨的研究成果,具有很强的现实意义。在研究特定实际问题的每一章,各部分内容均以一个判断题引出,这些判断题都是管理者在日常工作中常见或是需管理19.4万字 - 会员
重新定义京东:京东创新法
为什么是京东?为什么京东能快速转变?过去的京东从何而来?未来京东将去何处?“重新定义京东”系列三部作品将为读者呈现京东创新、增长和管理之法,系统、全面地分享京东成长发展的启示意义。本书是对京东创新力的解读,通过对京东发展历史、关键转折点、重大战略的描写,分析总结出背后5条创新法则:回归基本逻辑、竞争催生创造、想象力构建未来世界、高塔与广场并存、对创新的结果负责,为读者打开一幅京东创新地图。通过阅读管理11.2万字 - 会员
从零开始学开公司:注册登记·运营管理·财税管理·法律事务(新手创业指南系列)
《从零开始学开公司:注册登记·运营管理·财税管理·法律事务》一书主要包括四部分内容。第一部分为注册登记,包括公司概述、核名、报审、领照、刻章、开户、税务、社保等内容;第二部分为运营管理,包括人力资源管理、营销管理、品牌宣传、客户服务等内容;第三部分为财税管理,包括账目建立、成本控制、财务分析、财务危机、税务管理等内容;第四部分为法律事务,包括劳资纠纷、合同管理、风险管理等。全书采用模块化设置,着重管理11.2万字 - 会员
竞争情报:企业危机管理利器
本书旨在对危机生命周期与竞争情报之间的内在关系进行实证研究,探索企业运用竞争情报解决危机问题的工作机制,构建基于危机生命周期的企业竞争情报机制理论模型,实现企业竞争情报机制的创新。同时,为了保障“理论模型”的实施,针对危机生命周期三个阶段的特征与关键任务,在案例研究的基础上,设计了支持“理论模型”的三个运行模式,提炼了“理论模型”的主要影响因素,提出了“理论模型”应用的建议。本书综合运用问卷调查、管理20.8万字